WIE BELT WAAR:

Christina van de Griend

Ze ontvangt bezoekers, neemt de telefoon aan en verricht administratieve werkzaamheden. Niet voor niets is Christina van de Griend een begrip binnen Sonneveld. Christina en haar andere vier collega’s zijn hét visitekaartje van Sonneveld. Als receptioniste ontvangt en registreert ze alle bezoekers. Daarnaast neemt ze de telefoon aan en verbindt ze klanten door met de juiste persoon binnen de organisatie. Zowel lokale als internationale telefoontjes handelt ze vakkundig af. Christina fungeert als schakel tussen de klant en de medewerkers van Sonneveld. Als u haar ziet, dan ziet u een representatieve receptioniste. ‘Klanten helpen en gasten een warm welkom geven,’ dat is waar ze voor staat.

Klantvriendelijk

‘Ik wil graag iedereen helpen en mensen een goed gevoel geven. Dat is wat ik leuk vind: behulpzaam zijn.’ Christina geeft aan dat ze klanten snel en goed antwoord wil gevenen dat ze bovenal klantvriendelijk wil zijn. Ze heeft graag een bakker aan de telefoon. ‘Bakkers zijn gezellige bellers.’ Doordat Sonneveld een groot aantal vaste klanten heeft, is Christina’s stem ondertussen bekend onder de bakkers in Nederland.

Zakelijke voicemail Sonneveld

Voor werknemers van Sonneveld die een zakelijke telefoon hebben, is het zeer belangrijk dat de voicemail goed ingesproken is. Bij Sonneveld kunnen medewerkers kiezen voor een professioneel ingesproken zakelijke voicemail. En laat dit nu net Christina zijn die deze zakelijke voicemail inspreekt. Christina: ‘Bijna het hele bedrijf heeft dus mijn stem op zijn of haar voicemail!’

Top tien finaliste

Christina is continue bezig om zichzelf verder te ontwikkelen. Ook voor een wedstrijd draait ze haar hand niet om. Ze heeft namelijk mee gedaan met het Nederlands Kampioenschap Receptionistes. Met haar proactieve en klantgerichte houding binnen deze wedstrijd is ze heel ver gekomen. Christina behoort tot de top tien beste receptionistes van Nederland. Kortom, een receptioniste waar Sonneveld trots op is!

Mooiste compliment

Christina denkt even na en zegt dan lachend: ‘Er was een bakker die zei: Als ik jou aan de lijn heb, word ik helemaal blij en enthousiast. Dat is leuk om te horen!’

De toekomst

Voor Christina geldt dat ze klantvriendelijkheid de hoogste prioriteit wil geven, nu en in de toekomst. Christina: ‘De klant staat voor mij centraal.’